【内容】

昨今日本ではグローバル化の波により、宗教離れが進み、故人を偲ぶ葬送の価値観の変化によってニーズが多様化してきています。その結果、業界の提供するサービスとお客様の心情に大きなズレが生じ始めています。

“IT化”により、その傾向は一層強まり、お客様が求めるニーズは今後更に変化するでしょう。

ITというツールを通して、お客様の声を集め続け、 お客様が求めるサービス＝本当に価値のあるサービスを作り出す当社のビジネスモデルをご説明すると共に、 IT×お葬式が今後、どのように業界に影響を与えていくのかをご説明致します。

【講師】

（株）みんれび　取締役副社長 兼 COO　
秋田 将志氏