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【E-17】市場の変遷を踏まえた顧客変化予測とイオンライフの成長戦略
種別: 講義
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受講料(当日): ¥0
受講料(当日): ¥0
葬儀形式の変遷を見てみると「家族形態」と、「地域との関係」と、「個人の負担感」に影響を受けてきている。単身化、高齢者の孤立化が進み、より「隣人、地域との関係」は希薄になると推測。社会保障における高齢者の自己負担も拡大し、「個人の負担感」は増加。この推察と「供養心はなくならない」という普遍的観点から、いつでも相談できる専門性の高い人材の価値がフォーカスされると推測。個人の負担感を軽減し、納得感のある事前設計する「終活」が、顧客の課題解決の中心となると思料。
#エンディング産業展
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